Política de reembolso

Política de Devolução e Troca da Innergy

Bem-vindo(a) à nossa Política de Devolução e Troca. Esta política estabelece os termos e condições para devoluções e trocas de produtos adquiridos através da Innergy. Ao efetuar uma compra conosco, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Direito de Arrependimento

1.1. Prazo para Exercício:

• Você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. Condições para Exercício:

• O produto deve estar em condições novas e não utilizadas.
• Deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e materiais de embalagem.

1.3. Processo de Arrependimento:

• Entre em contato conosco através do e-mail sac@innergysups.com.br
   para informar sobre o exercício do direito de arrependimento.
• Após análise, forneceremos instruções detalhadas e o endereço para envio do produto.

1.4. Reembolso:

• Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso conforme o método de pagamento original.

2. Devoluções

2.1. Prazo para Devolução:

• Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

2.2. Condições para Devolução:

• O produto deve estar em condições novas e não utilizadas.
• Deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e materiais de embalagem.

2.3. Processo de Devolução:

• Entre em contato conosco através do e-mail sac@innergysups.com.br
   para iniciar o processo de devolução.
• Após análise, forneceremos instruções detalhadas e o endereço para envio do produto.

2.4. Reembolso:

• Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso conforme o método de pagamento original.

3. Trocas

3.1. Prazo para Troca:

• Aceitamos trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

3.2. Condições para Troca:

• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
• O produto deve estar em condições novas e não utilizadas, na embalagem original.

3.3. Processo de Troca:

• Entre em contato conosco através do e-mail sac@innergysups.com.br
   para iniciar o processo de troca.
• Após análise, forneceremos instruções detalhadas e o endereço para envio do produto.

3.4. Produto Indevido ou Defeituoso:

• Se receber um produto indevido ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.

4. Custos de Envio

4.1. Devoluções:

• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.

4.2. Trocas:

• Os custos de envio da troca são de responsabilidade da Innergy se o produto for defeituoso ou enviado erroneamente.

5. Contato

Para iniciar um processo de devolução ou troca, ou se tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato conosco através do e-mail sac@innergysups.com.br

A Innergy reserva-se o direito de atualizar esta política de devolução e troca conforme necessário. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página.

Obrigado por escolher a Innergy como sua fonte confiável de produtos e suplementos saudáveis!

Atenciosamente,

Equipe Innergy